Termos de Serviço

Última atualização: 31 de maio de 2021

1. Visão geral

Estes Termos de Uso do Deflect (o “Contrato”), juntamente com nosso Aviso de Privacidade (coletivamente, os “Termos”), regem seu uso do Deflect (também chamado de “Serviço”), um serviço de segurança on-line para seu site (o “Site Protegido”).

Ao assinar o Deflect por meio de nosso formulário da Web ou ao usar ou acessar o Serviço, você indica seu consentimento em estar vinculado e cumprir este Contrato entre você e a eQualitie inc. (“eQualitie”, “nós” ou “nos”).

Se você estiver celebrando este Contrato em nome de uma corporação ou outra pessoa jurídica, estará declarando à eQualitie que tem autoridade para vincular essa entidade ao Contrato e, nesse caso, os termos “você” e “seu” em qualquer parte deste Contrato se referem a essa entidade.

2. Níveis

O eQualit.ie oferece dois níveis de Deflect:

A) O Deflect para negócios e empresas pode ser usado por qualquer empresa, incluindo aquelas que se qualificam para o Deflect para organizações sem fins lucrativos;
B) O Deflect para organizações sem fins lucrativos é fornecido gratuitamente a grupos da sociedade civil e indivíduos que trabalham para defender os direitos humanos e criar uma mídia independente.

Se você atender aos requisitos de elegibilidade, poderá solicitar o Deflect para organizações sem fins lucrativos marcando a caixa de seleção “Sou elegível” no formulário de inscrição. Se não marcar essa caixa, você estará assinando a camada Deflect para negócios e empresas e será cobrado pelo uso do Deflect.

Ao concordar com estes Termos, você declara que satisfaz os critérios de qualificação para a camada escolhida, conforme descrito acima. A eQualitie se reserva o direito, a seu critério e a qualquer momento, de cancelar sua qualificação para a Camada B, notificando-o da alteração com antecedência. Uma vez registrado, você também poderá solicitar que reavaliemos sua qualificação para uma camada diferente entrando em contato conosco por meio de sua conta no Deflect Dashboard.

3. Seu uso do serviço

3.1 Licença

Você nos concede um direito e uma licença mundial, isenta de royalties, não exclusiva, totalmente sublicenciável, para coletar, usar, transmitir e exibir os dados que você nos fornecer, exclusivamente com a finalidade de nos permitir fornecer o Serviço. Você mantém todos os outros direitos sobre seus dados.

3.2 Declarações, garantias e responsabilidades

Além de quaisquer outras obrigações contidas nestes Termos, você:

Declare e garanta que você tem plenos poderes e autoridade para registrar seu site no Deflect;
Declarar que as informações que você forneceu à eQualitie são precisas e completas;
Comprometa-se a manter as credenciais de sua conta do Deflect seguras (por exemplo, a força da senha) e confidenciais;
Comprometa-se a notificar a eQualitie com vinte e quatro horas de antecedência sobre qualquer varredura de segurança que queira executar em seu site, se quiser evitar que nossas contramedidas de varredura retornem respostas inválidas às suas varreduras;
Comprometer-se a não fazer engenharia reversa ou tentar de outra forma desestabilizar ou enfraquecer ativamente a segurança do Serviço, nem fornecer qualquer informação a terceiros que possa permitir que eles façam isso;
Comprometer-se a tratar a equipe e os parceiros da eQualitie com cortesia e respeito; e
Comprometer-se a nomear um representante (o “Representante do Site”) e
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3.3 Restrições

A menos que expressamente permitido por escrito pela eQualitie, você concorda em não fazer isso:

Hospedar, armazenar, publicar ou transmitir conteúdo que seja contrário aos valores subjacentes ou à letra das leis de Quebec ou do Canadá ou da Carta Internacional de Direitos Humanos, incluindo conteúdo que
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Envolver-se em atividades abusivas relacionadas ao Site Protegido, tais como
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Servir conteúdo que não seja páginas da Web, conforme visualizado por meio de um navegador da Web ou outro aplicativo.

3.4 Resolução de disputas de conteúdo

Caso seu conteúdo viole estes Termos ou exija uma resposta legal da eQualitie, as disputas serão resolvidas por meio do seguinte processo
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No caso de a eQualitie ser legalmente obrigada a agir, a eQualitie poderá resolver provisoriamente a situação, mesmo antes de lhe enviar uma solicitação, conforme descrito na cláusula 3.4.1(1) acima, mas, nesse caso, a eQualitie deverá notificá-lo imediatamente sobre a ação que tomou e o motivo para tomar essa ação, momento em que você terá o direito de fornecer uma explicação dentro de 24 horas, de acordo com o mesmo processo estabelecido na cláusula 3.4.1, mutatis mutandis.

4. Nossas obrigações

Concordamos com:

Mantenha um tempo de atividade não inferior a 99,9% durante cada mês, sendo que o tempo de atividade é entendido como um período durante o qual as bordas do Deflect estão respondendo adequadamente aos leitores que solicitam seu site e fornecendo com precisão o conteúdo que você disponibilizou em seu servidor da Web.
Notificá-lo por e-mail antes de colocar em prática medidas avançadas de mitigação, principalmente exigindo testes de resposta a desafios dos visitantes do site protegido antes que eles possam acessar seu conteúdo;
Permitir que o representante do site, por meio do Deflect Dashboard, habilite ou desabilite medidas de mitigação específicas; e
Responder por e-mail aos tíquetes que o Representante do Site envia ao nosso help desk para dar suporte ao seu uso do Deflect.

No caso improvável de deixarmos de cumprir qualquer uma das obrigações acima, renunciaremos e/ou reembolsaremos as taxas de seu uso do Serviço para o mês em questão, mas não seremos responsáveis por quaisquer outros danos de qualquer tipo, incluindo qualquer compensação por qualquer tipo de dano que você possa sofrer. Qualquer tempo durante o qual você tenha desativado qualquer uma de nossas medidas de proteção no Deflect Dashboard é considerado como tempo de atividade para os fins deste Contrato, independentemente de o Site Protegido continuar a responder às solicitações durante esse tempo.

5. Hospedagem

Como opção, o Deflect também fornece um serviço de hospedagem WordPress para seu Site Protegido, pela taxa descrita em nossa página de Preços.

Ao assinar esse serviço de hospedagem opcional por meio do Deflect Dashboard, você também concorda e aceita que:

Você não tem nenhum direito ou propriedade sobre qualquer endereço IP que possa ser atribuído a você por nós como parte do fornecimento do serviço;
Você envidará seus melhores esforços para garantir que seu site e as informações hospedadas e relacionadas permaneçam livres de todos os vírus de software e outros códigos maliciosos.
Se constatarmos que o seu site foi comprometido por malware ou outro código malicioso, poderemos, a nosso critério exclusivo, agir para tentar corrigir o problema, sem qualquer responsabilidade perante o usuário por qualquer dano ou perda que possa ocorrer devido a essa ação;
Você será o único responsável por manter cópias de backup de todas as informações armazenadas em seu site, independentemente de também fazermos backups como cortesia, e você concorda que não temos nenhuma responsabilidade em caso de divulgação, comprometimento, perda ou dano a essas informações;
Por meio deste instrumento, você nos concede, na medida necessária para fornecer o Serviço, um direito e uma licença não exclusivos, isentos de royalties e mundiais
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Você mantém todos os outros direitos ou interesses sobre suas informações;
Você é o único responsável por todas as atividades conduzidas por meio do seu site, independentemente de terem sido autorizadas por você ou não, incluindo as atividades dos usuários do seu site e suas interações com eles, incluindo a garantia de que os termos de uso, a privacidade e outras políticas e acordos apropriados estejam em vigor e que todas as divulgações apropriadas tenham sido feitas aos seus usuários;
Você reconhece especificamente que, para fins de proteção de informações pessoais ou da lei de proteção de dados, você permanece sempre o guardião (ou controlador ou status semelhante) das informações pessoais em seu site hospedado e que nós não somos o guardião dessas informações, mas apenas o seu provedor de serviços com relação a essas informações; e
Você deve usar os recursos do servidor de hospedagem de maneira eficiente e responsável e evitar o uso excessivo de tais recursos, o que pode interferir ou impedir o desempenho normal do serviço para outros clientes.

6. Faturamento

Método de pagamento. Aceitamos pagamento por Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club e JCB. Você concorda, durante o processo de inscrição no Deflect, em nos fornecer informações válidas de cartão de crédito, as quais você nos autoriza a cobrar, potencialmente de forma recorrente. Você concorda em atualizar suas informações de cartão de crédito conforme necessário. As cobranças no cartão começarão imediatamente.
Taxa mensal. O faturamento do Deflect para negócios e empresas ocorrerá mensalmente, de acordo com as taxas indicadas na página Preços.
Imposto sobre vendas. Para os residentes de Quebec, recolhemos o Imposto sobre Bens e Serviços (GST) e o Imposto sobre Vendas de Quebec (QST). Para os residentes de Prince Edward Island, New Brunswick, Nova Scotia, Ontário e Newfoundland e Labrador, recolhemos o Harmonized Sales Tax (HST). Para os residentes de outras províncias canadenses, recolhemos apenas o GST. Se você mora fora do Canadá, não recolhemos impostos locais. Se houver impostos locais (como outros impostos provinciais sobre vendas, impostos estaduais ou IVA) a pagar, o pagamento deverá ser feito às autoridades competentes da jurisdição em questão.
Alterações de preços. Reservamo-nos o direito de alterar os preços acima, após notificá-lo com um mês de antecedência de qualquer alteração.
Não há reembolsos. Todas as taxas relacionadas ao Serviço não são reembolsáveis.

7. Rescisão

Você pode rescindir este Contrato a qualquer momento fechando sua conta por meio do Painel de Controle do Deflect. Você pode parar imediatamente de usar o Deflect a qualquer momento modificando os registros do servidor de nomes do Site Protegido para que eles não apontem mais para o Serviço Deflect.

Podemos rescindir este Contrato com aviso prévio de dois meses por qualquer motivo.

Reservamo-nos o direito de rescindir este Contrato e remover seus dados e site do Deflect se você violar qualquer um dos termos do Contrato, inclusive se não pudermos mais cobrar o método de pagamento que você forneceu. Tentaremos entrar em contato com você antes de remover seu site do Deflect para resolver quaisquer questões pendentes e evitar a rescisão do Contrato. Se não tomarmos medidas imediatas para suspender o Serviço, manteremos indefinidamente nosso direito de rescindir o Contrato conforme descrito acima.

No caso de atividade abusiva ou se o fornecimento do Serviço ao seu site prejudicar a integridade do próprio Serviço, nós nos reservamos o direito de remover seus dados e site do Deflect imediatamente e sem aviso prévio.

8. Responsabilidade civil

8.1 Limitação de responsabilidade

Além das garantias estabelecidas acima na cláusula 4 deste Contrato, o usuário concorda que o Serviço é fornecido ao usuário “no estado em que se encontra” e que qualquer garantia é excluída na extensão permitida por lei, inclusive qualquer garantia implícita, condição de qualidade comercializável, adequação a uma finalidade específica, não violação, garantia de disponibilidade ou ausência de erros.

Em nenhuma hipótese seremos responsáveis perante você ou qualquer uma de suas afiliadas por quaisquer danos diretos, consequenciais, incidentais, exemplares, punitivos ou quaisquer outros danos, mesmo se avisados com antecedência sobre a possibilidade de tais danos, incluindo, entre outros, qualquer perda de receita, perda de lucro ou perda de economia, ou qualquer outra perda.

Sem limitar a generalidade do acima exposto, você concorda especificamente que a eQualitie não se responsabiliza por sua resposta ao que acredita, de boa fé, ser uma ameaça imediata ao Serviço, a outros recursos da eQualitie ou a qualquer um de seus clientes.

8.2 Indenização

Você concorda em isentar e indenizar a nós e nossas afiliadas, diretores, agentes e funcionários de qualquer reivindicação, processo ou ação decorrente ou relacionada ao seu uso do Serviço ou à violação destes Termos, inclusive qualquer responsabilidade ou despesa decorrente de reivindicações, perdas, danos, processos, julgamentos, custos de litígio e honorários advocatícios.

9. Geral

9.1 Aviso

Quando este Contrato exigir notificação:

você poderá notificar a eQualitie por meio do formulário Fale conosco; e
A eQualitie poderá notificá-lo usando o endereço de e-mail que você nos forneceu no momento da inscrição ou, se você tiver atualizado esse endereço por meio do Deflect Dashboard, o endereço mais recente que você forneceu.

9.2 Modificações

O eQualit.ie pode modificar estes Termos a qualquer momento. Se uma modificação alterar materialmente seus direitos, nós o notificaremos com antecedência. A menos que especificado de outra forma, qualquer modificação entrará em vigor no início do período de faturamento seguinte ao aviso. Seu único e exclusivo recurso, caso não concorde com a modificação, é cancelar sua assinatura antes do final do período de cobrança.

9.3 Resolução de disputas e aplicabilidade

Este Contrato é regido pelas leis de Quebec e é considerado como tendo sido celebrado em Quebec, no distrito judicial de Montreal. As partes concordam que qualquer desacordo ou controvérsia relacionada a este Contrato ou decorrente de sua interpretação ou aplicação será julgada por arbitragem, com exclusão de qualquer corte, tribunal ou outro fórum. A menos que as partes decidam de outra forma em um acordo de arbitragem, a arbitragem será conduzida em inglês na cidade de Montreal e será ouvida por um único árbitro de acordo com as regras da lei e as disposições do Código de Processo Civil de Quebec que estejam em vigor no momento da disputa. A sentença arbitral será final, executória, sem apelação e vinculante para as partes. Os Termos constituem o acordo integral entre você e a eQualitie relacionado à prestação do Serviço.

9.4 Idioma

Este Contrato foi redigido em inglês por solicitação expressa das partes. (Cette entente a été rédigée en anglais à la demande expresse des parties.)