Si está aquí porque ha instalado recientemente un plugin, eche un vistazo a este diagrama de flujo.
Tanto los errores PHP como los errores de base de datos pueden manifestarse como una pantalla blanca, una pantalla en blanco sin información, comúnmente conocida en la comunidad WordPress como Pantalla Blanca de la Muerte de WordPress (WSOD). Estos son algunos pasos básicos que puedes seguir para empezar a depurar este problema si no ha sido causado por un nuevo plugin que acabas de instalar:
- SFTP a la raíz de su documento (póngase en contacto con nosotros a través del Panel de control o envíenos un correo electrónico si ha perdido sus credenciales SFTP).
- Cambia al directorio de wordpress.
- Ver o descargar el archivo php-errors.log.
- Echa un vistazo a las últimas líneas del registro de errores para determinar la causa de la pantalla blanca.
Es posible que vea un error PHP muy específico que proporcionará un número de línea en el archivo que está causando el problema. En este punto usted puede:
- Descarga el archivo que causa el problema.
- Vaya a la línea que aparecía en el registro de errores.
- Soluciona el problema.
- Vuelve a subir el archivo al servidor.
- Pruebe su sitio web.
Si la pantalla blanca no desaparece, repita todos los pasos anteriores. A veces puede haber más de un error.
