L’onglet Facturation affichera un contenu différent selon que votre site web relève de la catégorie Deflect business ou de la catégorie Deflect non-profits.
Défléchir le niveau d’activité #
Vous pouvez consulter le plan auquel votre site web est actuellement abonné. L’abonnement professionnel de Deflect se fait par site et non par compte. Par conséquent, un seul compte peut gérer simultanément un site Web commercial et un site Web à but non lucratif.
Mise à jour des modes de paiement et des informations de facturation #
En cliquant sur le bouton « Gérer l’abonnement », vous accéderez au portail client de Stripe. Ici, vous avez la possibilité d’ajouter une nouvelle méthode de paiement ou de supprimer une méthode existante.
Vous avez également la possibilité de mettre à jour le nom et l’adresse de facturation sur la facture. Veuillez noter que la mise à jour de l’adresse de facturation peut affecter le calcul de la taxe sur les factures suivantes.
Annuler l’abonnement #
En cliquant sur le bouton « Gérer l’abonnement », vous accéderez au portail client de Stripe. Ici, vous avez la possibilité d’annuler votre abonnement. Faites attention si vous avez plusieurs abonnements, voir la section suivante pour plus de détails.
Si vous annulez votre abonnement, il restera actif jusqu’à la fin du cycle de facturation et vous serez facturé sur la base de votre utilisation – mesurée par IP unique, sauf si vous êtes dans la période d’essai gratuite.
Abonnement multiple #
Si votre compte comprend plusieurs sites commerciaux Deflect, attendez-vous à voir plusieurs abonnements dans le portail client Stripe. Pour annuler le bon abonnement, n’oubliez pas de lire l’étiquette.
Factures historiques #
Dans le Portail Client Stripe, un enregistrement des factures passées est accessible pour consultation et peut être téléchargé. Si vous êtes un client Deflect Business qui s’est inscrit avant août 2025 et que vous souhaitez accéder à l’historique de vos factures avant cette date, veuillez contacter le support Deflect.
Défléchir l’échelon des organisations à but non lucratif #
Deflect pour les organisations à but non lucratif est fourni gratuitement aux groupes de la société civile et aux individus qui travaillent à la défense des droits de l’homme et à la création de médias indépendants. Cependant, vous pouvez choisir de passer à Deflect business pour soutenir le travail de Deflect.
Deflect est livré avec tout ce dont votre site web a besoin pour rester en ligne. Chaque client Deflect reçoit tous les services et le même niveau de support indépendamment du type de plan. Nos plans sont échelonnés en fonction des visiteurs uniques mensuels (UIP). Nous pensons qu’il s’agit de l’option de tarification la plus transparente et la plus juste.
Nous ne facturons pas de frais supplémentaires pour l’atténuation des attaques ou pour répondre aux questions d’assistance. Si vous recherchez un hébergement WordPress géré et sécurisé, vous pouvez opter pour Deflect + eQPress lors de votre inscription.
